Data ostatniej aktualizacji: 7 lipca 2025
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu icy-dividend.com oraz usług świadczonych przez firmę Icy Dividend.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
- Nazwa: Icy Dividend
- Adres: ul. Floriańska 15, 31-021 Kraków
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 12 422 55 66
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
2.1 Dane podawane dobrowolnie:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Treść wiadomości w formularzach kontaktowych
- Preferencje dotyczące newslettera
2.2 Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
- Czas wizyty na stronie
- Odwiedzone podstrony
- Dane z plików cookies
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
3.1 Świadczenie usług:
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Organizacja wycieczek i usług przewodnickich
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Obsługa reklamacji
3.2 Cele marketingowe:
- Wysyłanie informacji handlowych (za zgodą)
- Personalizacja treści na stronie internetowej
- Analiza zachowań użytkowników (w sposób anonimowy)
3.3 Cele techniczne:
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
- Prowadzenie statystyk odwiedzin
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie (newsletter, cookies marketingowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (analityka, bezpieczeństwo)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- Dane kontaktowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
- Dane umowne: przez okres wykonania umowy oraz dodatkowo przez okres wymagany przepisami prawa
- Logi serwera: przez okres 12 miesięcy
- Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (hosting, newsletter, analityka)
- Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
- Partnerom biznesowym realizującym usługi turystyczne (za zgodą)
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1 Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz jakie dane przetwarzamy.
7.2 Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przenieść je do innego administratora.
7.6 Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
7.7 Prawo do wycofania zgody
W każdym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych.
8. Cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies w następujących celach:
8.1 Cookies niezbędne
- Zapewnienie podstawowego funkcjonowania strony
- Zapamiętywanie ustawień cookies
- Bezpieczeństwo serwisu
8.2 Cookies analityczne
- Analiza ruchu na stronie
- Statystyki odwiedzin
- Optymalizacja zawartości
8.3 Cookies marketingowe
- Personalizacja reklam
- Śledzenie konwersji
- Remarketing
Szczegółowe informacje o cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
10. Transfer danych poza EOG
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:
- Korzystanie z usług podmiotów posiadających decyzję o adekwatności
- Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Weryfikację certyfikatów Privacy Shield (USA)
11. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 12 422 55 66
- Adres: ul. Floriańska 15, 31-021 Kraków
12. Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz poprzez email (jeśli podałeś nam swój adres).
14. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 7 lipca 2025 roku. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.